Frequently Asked Question

假設現在狀況是上面都已經排除差評、中評訂單

規則：包括已經有好評的訂單；　
效果：只會發過去曾經有好評（４＋５星）的訂單；　
舉例：客戶過去７天內有５張有好評的訂單，此規則就會生效
適合狀況：客戶想要針對過去留過好評的訂單，再發索取ＲＥＶＩＥＷ的電郵


規則：包括曾經留過好評的買家；　
效果：只會發信給過去曾經留過好評的客戶；　
舉例：如果客戶曾經留過１８個差評，但是有留過好評，此規則就會生效
適合狀況：客戶想要挑曾經留過好評的人，來發電郵就好

規則：兩個都開啟
（理想）效果：只會真對曾經留過好評的客戶，加上過去曾經有好評（４＋５星）的訂單
適合狀況：想要針對留過好評的訂單索取REVIEW，而且此位訂單客戶必須之前有其他訂單留過好評。 (針對重複購買過的客戶)


电邮主题 筛选器中 "包括" (Include) 的功能

假设卖家想发信给重复购买的买家。

規則：包括重复购买的买家；
效果：发送给重复购买的买家訂單；
舉例：客戶過去 30 天內有 7 張订单是属于重复购买的买家，此規則就會生效


假设卖家想发信给收货地址在美国的重复购买的买家。

規則：包括重复购买的买家； 包括收货地址在美国的买家
效果：只发信给收货地址在美国的重复购买的买家；
舉例：客戶過去 30 天內有 5 張订单是属于重复购买的买家，而且收货地址在美国，就只会发送信件给这三位买家。


假设卖家想发信给特定 ASIN 订单，收货地址在美国的重复购买的买家。

規則：包括重复购买的买家； 包括收货地址在美国的买家； 包括特定ASIN
效果：只发信给特定的ASIN 订单，而且订单收货地址在美国的重复购买的买家；
舉例：客戶過去 30 天內有 3 張特定 ASIN 的订单是属于重复购买的买家，而且收货地址在美国，就只会发送信件给这三位买家。


每一条电邮筛选条件会影响到电邮最终发送结果，某些筛选规则使用 "包括" (indclude) 意指把特定筛选条件纳入整体寄送规则

最终电邮寄送结果不是单纯 "只" 寄送给其中一个筛选器所设置的特定订单。